En effet, la marque a mis en place une politique de récupération des cartouches. Pour les particuliers, c'est l'enveloppe T fournie de retour des cartouches jet d'encre. Pour les entreprises, HP propose la mise à disposition d'un bac de récupération des cartouches, un autre pour les toners. Une fois remplis, un transporteur vient les récupérer - HP se charge de les recycler.

Un raisonnement basique conduirait à penser que les cartouches et toners sont vidés, nettoyés, puis re-remplis et ré-introduits dans le circuit de vente. Que nenni ! HP a expliqué que les plastiques récupérés servent pour certains à construire les capots de leurs scanners haut de gamme, à construire une imprimante 100% en matériaux recyclés (mais disponible aux États-Unis seulement). Une bonne partie d'entre eux est en fait revendue à l'industrie automobile : vos consommables se transforment alors en pare-chocs de voiture !